Retrouvez les questions les plus fréquentes dans notre foire aux questions ci-dessous. Nous sommes également à votre disposition par téléphone du lundi au samedi (9h à 19h), ou pour tout complément d'information.

Qu'est-ce que ACTUA MUSIC ?

Nous sommes une équipe de passionnés des objets de collection, et plus particulièrement des disques vinyles. Retrouvez un agenda des manifestations à venir ainsi que notre boutique en ligne comprenant de nombreuses références. Pour en savoir plus, visitez notre page de présentation.

Qu'est-ce que l'agenda ?

L'onglet agenda répertorie des dates de manifestations telles que les salons de collectionneurs ou les foires aux disques. Il est régulièrement tenu à jour par nos soins. Malgré tout le sérieux et la passion que nous impliquons dans notre site, une erreur peut se glisser dans les informations. Nous vous invitons donc à contacter l'organisateur directement pour plus de renseignements ou pour avoir confirmation d'éléments plus précis.

Comment annoncer une date de manifestation dans l'agenda ?

Nous assurons une rigoureuse sélection des dates répertoriées dans notre agenda. Si vous souhaitez nous soumettre une affiche, nous vous invitons à nous l'envoyer

Quels sont les produits proposés dans la boutique en ligne ?

Nous proposons essentiellement des équipements de protection, de transport et d'entretien pour vos disques vinyles, CD, K7, DVD, mais également BD, revues, cartes postales... Retrouvez aussi toute une gamme d'accessoires !

Pouvez-vous me tenir informé(e) de la disponibilité d'un produit ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter en fournissant votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet en page d'accueil. Cela vous permettra d'être prévenu de toutes nos actualités !

Comment passer commande sur ACTUA MUSIC ?

Il vous suffit de remplir votre panier avant de le valider. Vous serez alors invité(e) à créer un compte qui vous permettra de retrouver vos commandes ultérieurement. Une fois votre compte créé, le mode de livraison sélectionné et le paiement réalisé, vous recevrez une confirmation par mail. Vous pourrez retrouver vos commandes en vous connectant à votre compte en ligne.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les commandes peuvent être réglées par PayPal, virement ou chèque. Un choix vous sera proposé pendant le processus de commande. Cette dernière sera validée dès réception de votre paiement. Une marche à suivre vous sera communiquée selon le mode choisi.

Comment sera livrée ma commande ?

Selon le(s) produit(s) commandé(s), nous adapterons le mode de livraison. Les plus petits objets peuvent vous être envoyés par La Poste. Pour des colis plus conséquents, nous travaillons avec Mondial Relay et Colissimo. Un choix vous sera proposé à l'issue de votre commande.

Ma livraison peut-elle être suivie ?

Selon le transporteur choisi, vous disposerez d'un numéro de suivi en ligne. Vous recevrez des notifications par mail pour vous prévenir des différentes étapes de traitement de votre commande.

Comment se passe la rétractation ou l'annulation d'une commande ?

Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente et sommes à votre disposition pour tout complément d'information.

Comment contacter ACTUA MUSIC ?

 Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone, au 06 68 08 10 00, du lundi au samedi, entre 9h et 19h. Un formulaire de contact en ligne est par ailleurs disponible à tout moment pour nous envoyer un message à votre convenance. Nous traiterons votre demande avec soins et dans les meilleurs délais.